Връщане

Поради естеството на продуктите (изследователски материали с изисквания за съхранение при контролирана температура), връщането е ограничено и подлежи на специфични условия.

Право на отказ

Съгласно българското законодателство потребителите имат право на отказ в рамките на 14 дни. За продукти с изисквания за температурно съхранение и запечатани материали важат изключенията, предвидени в закона.

Кога приемаме връщане

• Продуктът е получен повреден или с дефект.
• Получена е грешна поръчка.
• Запечатани продукти, които не са били излагани на нарушаване на студената верига (по преценка).

Как да заявите връщане

Свържете се с нас на support@peptrix.bg в рамките на 48 часа от получаването, с номер на поръчка и описание на проблема.

Възстановяване

При одобрено връщане възстановяваме сумата по договорения начин в разумен срок.